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市行政服务中心不断提升政务服务效能

来源:余姚文明网 时间:2019-08-01 17:06:00 文字大小:T|T

    “我女儿才13岁,由于要出国念书,我们想把她名下的房产出售了。可未成年人办理房产过户比较特殊,我们不是很了解。”近日,市民翁先生拿着女儿的房产证到市行政服务中心三楼的不动产交易登记服务区进行咨询。

  当天,正好是市政务服务办公室推出市行政服务中心进驻单位领导窗口坐班制度的第一天,也恰巧是市房屋交易服务中心主任谢宇平坐班。经过谢宇平的详细解答,翁先生很快就了解了未成年人办理房产过户的流程。

  据了解,为推动领导干部深入政务服务第一线,面对面、零距离地听取办事群众的心声和诉求,掌握进驻窗口的运行情况,及时解决政务服务工作中存在的问题和困难,前不久,市政务办创新推出了进驻单位领导窗口坐班制度。该制度的实施,为进一步转变机关工作作风、优化办事流程、提高政务服务效能、深化“三服务”和“落实年、实干年”活动打下了坚实的基础。

  “目前,我们中心有28个常驻窗口。我们要求每个窗口的主要领导每季度到中心坐班一次,每次不少于半天;分管领导则每个月到中心坐班一次,每次不少于半天。”市政务办业务科工作人员阮鑫波告诉记者,为确保该制度顺利实施,各进驻单位一般提前一周填写坐班登记表,市政务办会在每周第一个工作日通过政府网站公告栏和中心大厅显示屏公布本周进驻单位领导坐班名单,让办事群众及时了解相关信息。坐班结束后,各单位会对坐班工作情况进行总结。(来源:余姚日报)


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