» 正文 您的位置:余姚文明网 » 文明创建 » 文明窗口

文明窗口

市医保局“最多跑一次”切实增强群众获得感

来源:余姚文明网 时间:2019-10-18 09:38:00 文字大小:T|T

  近日,余姚一名居住在上海的参保人员高先生在市行政服务中心医保窗口办完医药费报销后,当场书写表扬信递交给该窗口负责人。据悉,这已经是高先生第二次对医保窗口便捷、高效的服务表示由衷的肯定,他先前曾在“余姚发布”上点赞医保窗口工作人员的优良工作作风。这是市医保局推进“最多跑一次”改革得到群众认可的一个缩影。

  市医保局自今年年初组建以来,以深化“最多跑一次”改革为契机,以“打造医保办事最便捷城市”为目标,牢牢锁定群众办事的堵点、难点,切实增强群众的医疗保障获得感。针对医保窗口业务量大、办事群众拥挤的现象,市医保局开展“一窗式受理、集成服务”,整合窗口资源,优化办事程序,提速审核结算,专设医保咨询窗口,开展志愿者服务,将医药费用零星报销业务由省定的20个工作日缩减至10个工作日。针对群众反映医保业务办理手续繁杂,备案登记、信息变更等业务至医保窗口办理来回奔波费时费力等问题,市医保局把医保经办业务向基层延伸,专设医保服务窗口,全面梳理事项清单,精减材料,优化流程,将参保登记、医保关系转移接续等八个项目全部下沉至各个乡镇(街道)便民服务中心,使群众在家门口就能享受到便捷高效的医保服务。同时,市医保局将服务的触角延伸至医院,秉持“医保病人看病的事在医院解决”的服务理念,将特治特药备案、异地就医备案等七个项目延伸至医院办,避免群众医院、医保窗口两头跑。

  为了让“最多跑一次”改革更有温度、更有深度,市医保局高度重视医保扶贫工作。针对余姚社会救助对象在进行医疗救助时审批程序繁琐,需要至医保窗口“来回跑”这一现象,市医保局创新手段,主动与残联、民政部门对接联动,获取困难人员信息,通过信息系统改造,将社会救助信息平台与医保系统信息嵌入整合,采取医院结算“一站式”结报,使享受政策的社会困难人员在医院就诊时医疗救助资金实时同步结算,真正实现医疗救助“零次跑”。医疗救助“一站式”服务自今年9月1日开展以来,全市27家医疗机构完成了医疗救助“一站式”结算刷卡接口改造,71人次享受“一站式”服务,医疗救助金额8。86万元。(来源:余姚日报)


更多

余姚市精神文明建设委员会办公室主办

余姚文明网  ©版权所有

京ICP备第030140号 互联网新闻信息服务许可证号 1012010003

临汾文明网 新泰文明网 泰安文明网 桂林文明网 北京通州文明网 芜湖文明网 济宁文明网 钦州文明网 淮南文明网 清水文明网